Operasional Server
Menangani server yang tidak merespons, reinstall sistem operasi, memantau pemakaian resource, dan memahami siklus tagihan serta masa tenggang VexaHost.
Restart & Server Tidak Merespons
Anda memegang akses root penuh, jadi restart dilakukan langsung dari server. Tombol Cara Reboot di halaman Detail VPS berisi panduan yang sama.
Login lewat SSH lalu jalankan sudo reboot. Server kembali dalam 1-2 menit dengan IP dan data yang sama.
Jika SSH tidak bisa diakses sama sekali, klik Laporkan ke Tim di halaman Detail VPS. Tim me-restart server dari sisi infrastruktur, maksimal 6 jam kerja.
Reinstall Sistem Operasi
Jika Anda ingin memulai dari awal atau beralih distribusi Linux (misal: dari Ubuntu ke Debian 12), klik Ajukan Reinstall OS di halaman Detail VPS. Tim mengerjakannya maksimal 6 jam kerja. Setelah selesai, password root baru tampil di tab Akses dan Anda menerima email pemberitahuan.
Memantau Pemakaian Resource
Dashboard menampilkan spesifikasi paket (vCPU, RAM, disk) dan status layanan. Untuk melihat pemakaian langsung, jalankan perintah berikut di server:
$ htop # pemakaian CPU & RAM per proses
$ free -h # sisa memori
$ df -h # sisa ruang disk
Siklus Tagihan & Masa Tenggang
Sebelum jatuh tempo: Pengingat perpanjangan dikirim lewat email. Tanggal jatuh tempo selalu tercantum di dashboard.
Setelah jatuh tempo: Layanan masuk masa tenggang. Lamanya berbeda per jenis layanan, dan tanggal akhirnya tampil di tab Berlangganan pada halaman Detail VPS.
Setelah masa tenggang: Jika belum diperpanjang, layanan ditangguhkan (suspended) dan data di server dapat terhapus permanen oleh penyedia infrastruktur. Perpanjang sebelum masa tenggang berakhir agar data tetap aman.